Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026. Kebijakan ini disusun berdasarkan praktik operasional yang berlaku di layanan ini. Untuk kepatuhan hukum penuh terhadap UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kami tetap menyarankan peninjauan berkala oleh penasihat hukum.
Nama, alamat email, dan kata sandi (tersimpan terenkripsi) saat pendaftaran. Riwayat percakapan chat dan hasil transkrip audio (teks), beserta metadata pemakaian (jumlah token, biaya, waktu akses).
Data digunakan untuk menjalankan layanan (memproses chat/transkrip, menghitung biaya pemakaian, mengelola saldo), serta untuk keperluan dukungan pelanggan.
Isi chat dan audio yang Anda kirim diteruskan ke penyedia model AI pihak ketiga (Groq, DeepSeek, Gemini) semata-mata untuk diproses dan menghasilkan balasan/transkrip, mengikuti kebijakan retensi data masing-masing penyedia. Di sisi server kami, file audio yang diunggah untuk fitur Transkrip disimpan sementara sesuai masa retensi pada Pasal 5 Syarat & Ketentuan, lalu dihapus otomatis — tidak disimpan permanen. Lampiran gambar/PDF pada fitur Chat dihapus segera setelah selesai diproses. Yang tetap tersimpan tanpa batas waktu hanyalah teks hasil transkrip/percakapan, bukan file aslinya.
Kata sandi disimpan dengan hashing satu arah. Kunci API provider disimpan di sisi server dan tidak dapat diakses langsung oleh pengguna.
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun beserta seluruh data terkait (riwayat chat, transkrip, dan data profil) lewat tombol "Ajukan Penghapusan Akun" di halaman Profil Anda, atau dengan menghubungi support@suryadigital.id dari email akun terdaftar. Permintaan akan diproses paling lambat 7 hari kerja sejak diajukan. Saldo yang belum terpakai pada akun yang dihapus mengikuti ketentuan Pasal 4 Syarat & Ketentuan (tidak dapat dicairkan/direfund, kecuali kesalahan sistem di pihak kami).
PT Surya Digital Nusantara — Surakarta, Jawa Tengah. Email: support@suryadigital.id.